Política de Privacidade

Este documento descreve, em linhas gerais, como a Manipular Farma trata dados pessoais coletados através deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Quais dados coletamos

Quando você preenche o formulário de orçamento neste site, coletamos nome, número de WhatsApp, cidade, canal de retorno preferido, se você possui receita (sim/não) e a mensagem opcional que você optar por informar. O formulário não recebe arquivos: a receita, quando necessária, é enviada por você pelo WhatsApp, serviço de terceiro sujeito aos próprios termos. O envio do formulário depende do seu consentimento, marcado no próprio formulário. Não informe dados clínicos no campo de mensagem.

Também utilizamos ferramentas de analytics e publicidade (Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads) que podem coletar dados de navegação, como páginas visitadas e interações no site, para medir o desempenho de campanhas e melhorar a experiência de uso. Para esses fins, o site pode registrar parâmetros de campanha (UTM e, mediante consentimento de cookies, identificadores de clique do Google Ads) e um código aleatório de visita, sem nome, telefone ou dados de saúde. Veja mais detalhes na nossa Política de Cookies.

Dados sensíveis relacionados à saúde

A informação sobre possuir receita, e o conteúdo da receita enviada pelo WhatsApp, podem ser considerados dado pessoal sensível nos termos da LGPD. Tratamos essas informações apenas para o propósito de elaborar seu orçamento e viabilizar o atendimento farmacêutico, mediante seu consentimento.

Para que usamos seus dados

• Responder à sua solicitação de orçamento pelo WhatsApp;
• Organizar o atendimento farmacêutico solicitado;
• Melhorar o desempenho e a segurança do site;
• Medir a efetividade de campanhas de marketing (quando aplicável).

Com quem seus dados podem ser compartilhados

Os dados enviados pelo formulário são recebidos por sistemas internos de automação usados pela farmácia para organizar o atendimento e o retorno via WhatsApp, e por prestadores de tecnologia que atuam como operadores de dados em nome da farmácia. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

Por quanto tempo guardamos seus dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir a finalidade do atendimento solicitado e as obrigações legais aplicáveis.

Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais, além de revogar o consentimento dado a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais listados na página de Contato.

Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais tratados, mas nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Caso identifique qualquer incidente de segurança envolvendo seus dados, entre em contato conosco.

Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a revisão ocasional desta página.